何为老友?20年,算不算 世界聚看点
2023-06-22 08:09:36
十点人物志
采访、撰文|杜鹃 十点人物志原创 这是几段关于友谊的故事,它的时间跨度是二十年。 在互联网故事中,我们见证过太多关于爱情的跌宕、亲情的深沉,而关于友情的探讨,往往被忽视。 只是讲究细水长流的友情,似乎很难产生多么宏大叙事,但它更适合用时间去衡量,这种因为持续陪伴而形成的稳固关系,更显得弥足珍贵。 时隔多年,当张淼再次翻出那张即便在箱底压了20年,却依然崭新的光盘,回忆如开了闸的水一般涌入脑海,好似比最先进VR设备呈现的画面还要清晰。 记忆翻腾,近20年前,他离开老家贵州到北京打拼,怀揣一腔热血,想要闯出一番天地。但面对北京遍地耸立的高楼,让他感到激动的同时,更让他感到自己的渺小。 孤独无助时,是一群志同道合的网友与他相知相伴。陌生人的关心种下了友谊的种子,一晃20年,当初的感动在他心中始终存留。 1998年大学毕业后,计算机专业的他在老家找了份银行工作。能够进银行上班,别人都高兴的不得了,唯独张淼觉得枯燥,干了三个月就辞职了。后来,他又找到了当地一家媒体的工作,虽然一身编程的本事没派上用场,但他因此进入视频行业,学习了摄影摄像、视频剪辑、节目制作,他觉得工作既有趣又涨见识,就留了下来。 1999年,互联网还没有普及。由于业务上的需要,张淼的工作单位架设了一条可以访问互联网的线路,也是在这个条件下,张淼开启了关于互联网的启蒙。闲暇时,他和同事喜欢轮番用电脑在网上冲浪,在论坛里跟网友们聊技术。 那时买东西不似现在网购那么方便,买家必须先去银行给卖家的账户汇款,卖家收到钱之后,再通过邮局发货。张淼将信将疑地试着汇了一笔钱,一周之后,他终于收到了光盘。也是这次还算顺畅的购物体验,老刘给张淼留下了可信任的印象,就有了后来更多的网购,他们也成了无话不聊的网友。2003年的6月,老刘开办了自己的网站论坛jdlaser.com,张淼便在第一时间跑去注册进行支持。 除了工作之外,张淼到北京之后第一个想到的,就是去跟网聊了好久的网友老刘“面基”。在苏州街一个不大不小的办公室,他见到了老刘,而这位老刘就是京东创始人,刘强东。 正当张淼跟网友老刘相见的时候,身在西安的女孩汪虹也正因为学校附近的商铺光盘卖得太贵而发愁。 来自重庆一个农民之家,汪虹的人生前半场多少带点励志色彩。凭着学习改变命运的意志,她从老家考到了西安一所大学。而生活一向拮据的汪虹在进入大学后,却很果断地和寝室三个室友凑钱组装了一部台式电脑。她说这是她大学4年里买得最贵的东西,花了近800多块,为的是能让自己通过互联网看看外面更广阔的世界。 汪虹平时喜欢听歌,犹爱许巍,但市面上一张光盘就要20、30块钱,而那时,她父母一天的收入只有十几块。 她想着,买不起,那就自己刻。于是,在2004年的元旦,在新年的钟声敲响之后,留在学校独自一人的汪虹,用那台斥巨资买来的电脑,百无聊赖地在网上搜索着,哪里能买到既便宜又质量好的光盘。而映入她眼帘的,就是当时搭建还十分简陋的jdlaser网站。 一桶三菱光盘,一个耳机,总共价值190元,那是汪虹的第一次网购。虽然要先给网站支付货款,但当时她没有任何犹豫就把钱打过去了。现在回过头来看,汪虹说自己当时可是够单纯的。 好在那是老刘的店,虽然她并不知道老刘是谁。总之,前后等了近一周,汪虹如期在学校收到了自己的光盘。她惊讶于平均才几块钱一张的光盘,竟有如此好的质量,光盘的背部还清晰地印上了镭射标识,这在当时是特别酷的事情。 因为这次购物体验太好了,汪虹成了京东的忠实用户,只要有同学说想买光盘,她都会大力推荐。 就这样,在2004年前后,张淼和汪虹这两位,一位从贵州奔赴北京,一位远在西安,或是刚刚步入社会,或是还在上大学,怀揣着各自理想的年轻人,遇见了同样在发展初期,一切尚在萌芽中的京东。那时谁都不会想到,就是这样阴差阳错的不期而遇,竟会促成两段长达20年的友谊。 青春韶华
每个人都有自己既定的道路,无论最初的理想是否实现,都要一往无前。 大学毕业后,汪虹决定跟男友一同前往广州打拼。她清晰地记得,当时走在广州的天桥上,空气湿润,三角梅开得格外繁盛。嗅着花香,她想,如果能在这里安家,会是多么幸福的一件事。 很快,她与男友开始了互联网创业,创业初期,两人很是拼命,经常为拓展客户连轴转,忙到深夜成了这对小情侣的日常。正是凭着这股拼劲儿,两人创办的公司生意一路蒸蒸日上,两人也因此在广州结婚生子,顺利安家。 完成初步人生理想的汪虹,随后做起了全职妈妈,一心照顾自己的家庭。而她的购物习惯也从此逐步发生了变化,原来热衷于购买音乐CD、音像产品的她,后来逐步将奶粉、纸尿裤、儿童玩具等装进了自己的购物车。没事逛逛京东,看看有什么能给孩子买的东西,成了她日常生活中的一大乐趣。 同样,经过努力打拼,张淼逐渐在北京扎下了根。随着年龄的增长,他对数码产品的热爱不降反升,后来更是将其作为自己的事业重心。 张淼还记得,2005年的时候,老刘曾邀请他到京东工作,不过当时他觉得,自己的专业技能和京东不匹配,不能给老刘帮上什么忙,所以就婉言谢绝了。 他把这个故事讲给身边的朋友,大家都替他可惜,但张淼却觉得一点也不后悔,因为如果当初去了京东,或许他就没有办法创办中国第一个“苹果电脑博物馆”。当然,这是后话。 直到有一天,张淼发现,他已经看不过来了。眼见着京东从一个简陋的网站,从一百多个商品,增加到几百个、几千个商品,最后变得琳琅满目,根本数不过来。 那是在2010年前后,经过了起步阶段京东越发发展壮大,从最初只卖光盘、刻录机,逐步完成了电视、空调、冰洗等大家电产品线搭建,并进一步拓展了图书品类,向综合型网络零售商转型。 而不同于张淼、汪虹与京东相互交织的奋斗人生,对于文艺青年房彪来说,京东带给他的则是属于他一个人的浪漫。 因为从小性格内向,房彪十分享受沉浸于自己的精神世界。不善于和别人打交道的他,却是个资深的手机发烧友。 2010年,iPhone 4刚刚问世,但当时在国内很难买到,直到2011年,房彪才通过亲戚关系买到了一台。拿到手机的他,首先想到的就是为新机配上一个手机壳。于是房彪便打开手机上的AppStore搜索购物,排在第一位的正是京东,在上面他为自己的新手机买了一款皮纹手机套。 也是从那次购物体验开始,他发现京东的送货速度很快,就因为这一点,他只要是想在网上买些什么,都会点开手机上的那只名叫“Joy”的小狗图像,哪怕是一瓶辣椒酱。 从2011年买手机套的那次经历算起,在过去的10多年间,房彪仅是在京东上购买的手机就不下20部,从三星、HTC,到小米、苹果都有。 同时,房彪还很喜欢收集CD和书籍,在家里他的这些收藏能层层叠叠地摆满一整面墙,里面有各种经典电影光盘、金曲光盘、旅游书籍,而其中大部分都是他从京东上购买的。 对于房彪来说,在京东购物是一种日常,没有什么特殊的情感,只是因为这对于他来说是最方便的生活方式。 20年,感谢一路相伴
张淼不会想到,在2003年那次,他呼朋唤友和论坛里的网友们跑去老刘刚成立的jdlaser论坛上注册,他因此成了京东最早一批的注册用户。 汪虹并不知道,在2004年元旦的那次光盘购买经历,让她成为了京东多媒体网站成立时的首批下单用户。 而房彪也没有想到,当时刚刚拿到心心念念的iPhone 4,因为急于买个手机套,就赶紧下载了京东App并在上面下单的他,会成为京东移动端上线时的首批下单用户。 当时光缓缓流过,无论是曾经的懵懂少年、少女,还是刚刚成立时的京东,都已经变了模样,前者各自找到了自己的人生轨迹,后者则从曾经简陋的小网站,一路成长为了年收入过万亿的世界500企业,而他们相同的改变,则是摆脱了稚嫩,变得成熟稳重。 哪有人生不经历坎坷,张淼也遇到过至暗时刻。2020年,因为一场席卷全球的疫情,他耗费多年心血开设的“苹果电脑博物馆”被迫关门。理想破碎后,他一度陷入焦虑。 那时候,张淼已经很少联系他的那位网友老刘了,但他依然记得,特殊时刻,通过在京东购物,为自己的生活提供了很多便利。而当他得知京东在疫情期间不辞退员工、坚持送货的消息时,这份在艰难时刻的坚守,也在默默激励着他克服眼前的磨难。 就像京东这家公司曾经无数次跨越低谷、穿越迷雾,张淼最终也走出了此前的阴霾,重燃斗志,继续追求起自己的事业。这就像是老友之间的默契,虽然平时没有过多的交流,但在某些时刻,总会不约而同、达成一致。 而对于汪虹来说,她和他的老公也曾经历过投资失败,当时可谓损失惨重。但经过了最初的焦虑之后,她便看开了,她说钱没了可以再挣,只要家人都平平安安的就好。 2013年,汪虹的孩子出生了,对于一名新手妈妈来说,手足无措是在正常不过的了。她清晰的记得,当时孩子刚出生不久要去医院,在医院给孩子洗澡时,他们被告知第二天需要自己准备婴儿的肚脐防水贴。 慌乱的丈夫在外卖平台上搜了一圈都没有找到,为此十分焦急。就在这时,汪虹想到了她的老朋友京东,没想到还真让她搜到了,并且在第二天就准时送达。那一刻,汪虹真的觉得,京东在冥冥之中帮了她一把,陪她度过了那段难熬的时光。 陪伴可以是见证一个人,从女孩到母亲的成长,也可以是互相选择后,安静的相守。 今时今日,当汪虹打开自己的京东,看着自己在京东的购物账单。她惊讶地发现,京东居然已经陪伴了自己7213天,而她的消费金额更是超过了67万,而这还没有算上她后来经常用老公手机下的订单。 人们常说陪伴是最长情的告白,但现实是,情难长久,持续的陪伴更是难得。 京东做到了。在与用户的交往中,它做到了从一而终。20年如一日的守护和服务,是京东能积攒下这么多忠实用户的原因。 当人们认为它只是个卖光盘的网站时,它尽全力收录各式各样的商品,努力让品类变得丰富多彩。 当人们还在担心产品的质量是否有保证时,它开设京东自营店,关注用户的每一项诉求,每一条评价,提升用户体验。 而随着时代飞速向前,当人们对效率和速度的追求已近乎苛刻,京东便毅然开始自建物流,并推出了次日达服务,速度最快的时候上午下单,下午就能送货到家,甚至现在还有了小时购。 商品多,发货快,品质和服务好,价格省,这些扎根在每一位用户心中的印象,让京东在百家争鸣的电商时代脱颖而出。 在成立20年之际,京东再度邀请老用户来北京相聚,一起回忆与京东的点滴,细数那些藏匿在时光里的珍贵记忆。 跨越20年,京东改变了很多,但始终没有改变的,就是和用户面对面,始终为了提升用户体验而努力奔跑。 临出发前,张淼突发奇想地翻找出了20年前在jdlaser上买的光盘,他想试试还能不能用。保存完好的光盘,如崭新的一般,散发着宝石蓝的光泽。 光盘推进驱动器缓缓转动的那一刻,积攒了20年的回忆,悉数向他涌来。 应受访者要求,文中汪虹为化名。 封面头图来自电影《中国合伙人》。
懵懂少年时
年轻时的张淼不是个安于现状的人。张淼
那是个还需要刻录光盘存储资料的年代,当地电脑城卖的光盘,质量又差价格又贵,这事儿张淼没少跟论坛里的网友吐槽。某天,有个网友向他推荐了中华光驱网论坛里一位叫老刘的卖家,说他们家的光盘不仅质量好,价格却不到本地商家报价的一半,唯一的缺点是需要“网购”。张淼当年在jdlaser上购买的光盘至今仍完好如初
(资料图片)
转眼到了2004年,一次偶然的机会,有北京的朋友邀请张淼去参加一个讲座,并问他愿不愿意来北京一起创业。年轻气盛的张淼早就想着出去闯一闯,于是他决定动身,揣着一腔热血来到了北京,成了一名北漂。早年的京东网站装饰还十分简陋
青春韶华
每个人都有自己既定的道路,无论最初的理想是否实现,都要一往无前。 出于对苹果产品的喜爱张淼打造了一间“苹果电脑博物馆”
而在有过第一次跟老刘的“面基”,后来他们又多次见面,张淼对京东的感情也更深了一层。他甚至养成了每天早晚都要刷新京东首页的习惯,看看当天有什么新产品上架,看看京东又多了什么品类。房彪的收藏柜里面密密麻麻摆满了CD和书籍
20年,感谢一路相伴
张淼不会想到,在2003年那次,他呼朋唤友和论坛里的网友们跑去老刘刚成立的jdlaser论坛上注册,他因此成了京东最早一批的注册用户。 汪虹的京东App账单记录了她和京东一起度过的7213天
2007年京东举办的北京网友见面会
2023年618,值京东20周年庆,京东再度举办网友见面会
收到邀请时,张淼十分激动,不仅因为他与京东的渊源颇深,更是想作为一个见证者,回溯京东这一路的历程,也回看自己的人生。点【在看】,20年如一日的守护
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